小区快递自提柜怎么取快递(自提柜怎么取快递)

现如今对智能快递柜的使用成为一件习以为常的事情,在工作日接收快递的任务基本上都落在了智能快递柜的“肩上”。通常我们凭借取件码短信就可以轻松取件,但是在使用过程中难免会遇到这样那样的问题,其中让人十分困扰的莫过于没有取件码或快递柜不能正常取件,那么下面小编就教大家智能快递柜没有取件码怎么取快递,以及遇到紧急事件如何处理。

一、智能快递柜没有取件码怎么取快递

1、手机号码取件

正常情况下,在快递员投入快递在快递柜之后,收件人手机上就会收到一条带有取件码的短信消息,凭借验证码就可以取件。如果没有收到短信可以尝试在快递柜前通过操作界面上“取快递”点击进入,然后找到“忘记取件码”,进入后,选择输入收件人手机号,点击“获取验证码”通过手机号匹配验证码的方式,根据提示继续操作就可以取出快递。

2、寻找购物记录

一般我们在购物平台上点击购买记录,在“待收货”的类目下,找到对应快递的详情,一般在物流信息更新的下方就会显示当前的物流情况,如果显示已放入快递柜,就会有相应的“取件码”输入这个取件码在对应的快递柜上也可以将快递取出。

3、求助快递员

一般情况下如果快递取件码没有发送成功多半是智能快递柜系统出现故障,可以求助于快递员,他们在投件的时候都会有快递信息,如果确认已经投递在快递柜,可以让他帮你操作重新发送一次取件码到手机,或者帮你到快递柜进行取出,

4、公众号取件

我们可以微信搜索对应的快递柜服务商的微信公众号,通过公众平台关注并绑定收件人的手机号,这时当我们有快递投放在快递柜,微信公众号也会收到一条消息推送,上面有对应快递的取件码。也可以使用扫码取件的方式打开柜门。

小区快递自提柜怎么取快递(自提柜怎么取快递)

叮叮家快递柜

二、智能快递柜没电怎么取件

1、联系客服

快递柜单一断电的情况,如果有着急取出的快递可以尝试联系客服电话,一般在快递柜上会标注,如果没有可以查询官网,找到客服联系电话,进行快递柜位置及故障的保修,会有人及时过来维修。一般快递柜不能正常使用都会及时保修,多数情况下在24小时之内就会解决。此外,快递柜维修人员应该有在没电时打开柜门的方法,但是要留存取件人的身份信息以及提供相应的物属关系证明才能取出快递。

2、等待维修

一般智能快递柜是24小时通电的,而且使用的是所在区域的电源,一般不会出现断电的情况。如果出现片区统一停电的情况智能快递柜可能也无法正常使用,这时只有等待来电会才能使用。这种情况下即使快递柜服务商也无能为力。

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