淘宝小二乱判怎么申诉卖家(淘宝小二乱判怎么申诉)

淘宝店铺在销售商品时,必须严格把握商品的正规来源,不能存在仿冒或非正规商品出售的行为,否则买家就有权利投诉卖家假冒商品。若是被投诉假冒商品,卖家必然要承担严重后果。就比如淘宝被投诉假冒第二次小二介入有什么严重后果?菜帮主为大家解读相关处罚以及对店铺的影响。

淘宝小二乱判怎么申诉卖家(淘宝小二乱判怎么申诉)

一、淘宝店铺被投诉假冒商品第二次,小二介入了就等于涉嫌交易纠纷。

如果淘宝店铺第二次被买家投诉假冒商品,并且小二介入了,那么这起投诉事件就等于是一起交易纠纷事件。

而淘宝店铺一旦有了交易纠纷,店铺就会被降权,同时无法参加淘宝平台的营销活动。

所以面对这种情形,卖家最好还是与买家进行协商,用赔偿的方式换取买家的谅解。只要买家愿意跟你和解,就不会被淘宝小二介入,就能够减少售假带来的影响。

二、淘宝店铺被投诉假冒商品第二次,即使没有小二介入也会给店铺带来一定影响。

淘宝店铺只要是第二次被投诉假冒商品,即使没有小二介入,淘宝平台也会对其售假行为进行扣分处罚。

根据淘宝平台对售假行为设定的“三振出局”规则,第二次被投诉假冒商品,就相当于二振;同时若是第二次假冒商品行为,属于情节严重或情节特别严重行为,淘宝还会要求卖家缴纳2000元保证金作为违约金。

当淘宝店铺在本自然年度间售假行为未达到三振,则会在本年度12月31日23时59分59秒里,将振次自动清零。

三、淘宝店铺被投诉假冒商品,淘宝平台还会根据售假违规行为严重程度实行相应处罚。

淘宝网视情节严重程度可采取下架商品、监管商品、删除商品、删除店铺相关信息、搜索降权商品、搜索屏蔽商品、商品发布资质管控、限制使用商品发布特定功能、限制发布特定属性商品、限制商品发布数量、限制发布类目数量、限制发布特定类目商品、限制参加营销活动、限制发布商品、限制发货、关闭订单、屏蔽店铺、删除店铺、监管账户、限制使用阿里旺旺、限制创建店铺、限制使用特定管理工具、延长交易超时、限制解冻保证金、支付违约金、支付宝账户管控、限制会员登录、查封账户等处理措施。

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